FAQ
Deine Fragen, unsere Antworten.
Du hast Fragen? Kein Problem, wir haben die häufigsten Fragen bereits für dich beantwortet! Hier findest du schnell und einfach Antworten auf deine Anliegen. Solltest du dennoch Hilfe benötigen, sind wir gerne für dich da!
Allgemeines
Ab wann darf mein Kind alleine schwimmen?
Sicherheit geht bei uns vor. Daher dürfen Kinder unter 7 Jahren nur in Begleitung eines Erwachsenen schwimmen. Ab 7 Jahren können Kinder dann auch alleine ins Wasser – vorausgesetzt, sie haben mindestens das Bronze-Schwimmabzeichen. So sorgen wir gemeinsam dafür, dass der Badespaß für alle sicher und sorgenfrei ist!
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst im Badlantic in bar oder mit Karte zahlen. Im Bistro ist eine Zahlung mit Kreditkarte nicht möglich.
Darf ich mein Smartphone mit ins Badlantic nehmen?
Um die Privatsphäre unserer Gäste zu schützen, ist das Filmen und Fotografieren im Badlantic verboten. Wir empfehlen daher, das Smartphone im Schrank aufzubewahren.
Wie kann ich bei den Eintrittspreisen sparen?
Wir bieten unterschiedliche Geldwertkarten und Jahreskarten an. Schau dich gerne in unserem Onlineshop um, da gibt es immer mal wieder unterschiedliche Angebote.
Ich habe etwas verloren. Wo kann ich nachfragen?
Melde dich gern bei uns an der Kasse. Dort wird alles, was wir finden hinterlegt.
Wo sehe ich wann das Warmwasserbecken oder das Sportbecken durch Kurse belegt sind?
Bitte wende dich dazu gerne an unsere Mitarbeitenden an der Kasse. Wir stehen dir dort gerne zur Verfügung und zeigen dir den aktuellen Belegungsplan.
Was ist der Unterschied zwischen Öffnungszeiten, Einlassschluss und Badeschluss?
Die Öffnungszeiten geben an, wann das Schwimmbad und der Saunabereich für die Gäste geöffnet sind.
Der Einlassschluss ist die Uhrzeit, bis zu der du dich noch in das Schwimmbad oder den Saunabereich begeben kannst. In der Woche ist der Einlassschluss bis 60 Minuten vor Schließung, am Wochenende bis 75 Minuten vor Schließung. Das bedeutet, dass du bis zu diesem Zeitpunkt das Bad oder die Sauna betreten kannst.
Der Badeschluss ist die Uhrzeit, zu der die Nutzungszeit des Schwimmbades und des Saunabereichs endet. In der Woche ist der Badeschluss 15 Minuten vor Schließung, am Wochenende 30 Minuten vor Schließung. Zu diesem Zeitpunkt sollten alle Gäste das Schwimmbad oder die Sauna verlassen haben.
Darf ich Cannabis konsumieren?
Nein, der Cannabis Konsum ist weder im Hallenbad noch im Freibad gestattet.
Offlinepreiserhöhung
Ab wann gelten die neuen Offlinepreise?
Die neuen Offline-Preise gelten ab dem 1. Januar 2026.
Welche Tickets sind von der Preiserhöhung betroffen?
Die Anpassung betrifft ausschließlich den Kauf von Offlinetickets. Vor Ort werden Einzeltickets um 0,50 €, das Family & Friends Ticket um 1 € sowie die 10er Karten um 5 € teurer. Der Preis für Jahreskarten bleibt unverändert.
Warum lohnt sich die Nutzung von Online-Tickets jetzt noch mehr?
Weil die Offlinepreise steigen, während die Onlinepreise stabil bleiben. Wer online bucht, spart also ab Januar zusätzlich Geld – und profitiert von einer einfachen und schnellen Buchung.
Warum gibt es Online- und Offlinepreise?
Wir haben die digitalen Tarife eingeführt, um den Buchungsprozess für unsere Gäste einfacher und flexibler zu machen und gleichzeitig Kosten zu senken. So können wir die Onlinepreise stabil halten.
Wo kann ich Online-Tickets kaufen?
Ganz bequem in unserem Webshop unter www.webshop.badlantic.de.
Hallenbad
Wann kann ich die Sprungtürme nutzen?
Unser Sprungturm verfügt über ein 1 m Sprungbrett, das sowohl während der Woche als auch am Wochenende genutzt werden kann. Die 3 m und 5 m Sprungbretter sind nur am Wochenende zugänglich.
Was brauche ich für die Umkleiden?
Um deine persönlichen Gegenstände während deines Besuchs in einem Schrank zu verstauen, benötigst du eine 2 € Münze. Diese steckst du als Pfand vor dem Abschließen in den Schrank und erhältst sie beim Öffnen wieder. Solltest du kein 2 € Stück dabeihaben, kannst du dein Geld an unserer Kasse wechseln.
Wie oft gibt es Wellen im Wellenbad?
Unter der Woche starten wir die Wellen immer zur vollen Stunde - beginnend ab 9 Uhr. An Wochenenden und in den Ferien könnt ihr euch ab 9.30 uhr alle 30 Minuten auf Wellen freuen.
Warum ist die Lehrschwimmhalle nur am Wochenende oder in den Ferien geöffnet?
Die Lehrschwimmhalle ist im Besitz der Stadt Ahrensburg und wird normalerweise ausschließlich für schulische und vereinsbezogene Sportaktivitäten genutzt. Allerdings steht das Schwimmbecken während der Schulferien und an den Wochenenden unseren Badlantic-Gästen zur Verfügung, dank der Unterstützung der Stadt.
Warum wird das Hallenbad im Sommer geschlossen?
Im Sommer wird das gesamte Hallenbad gewartet. Dabei werden alle technischen Anlagen, wie die Wasseraufbereitungsanlage, die Lüftungssysteme und die Heizungen, geprüft und gegebenenfalls repariert oder ausgetauscht. Die Schwimmbecken werden entleert und gereinigt. Fliesen, Fugen und alle Oberflächen werden auf Abnutzung überprüft und ausgebessert. Dadurch stellen wir sicher, dass du das Hallenbad nach der Wartung wieder sicher und in einwandfreiem Zustand nutzen kannst. Während dieser Wartungszeit steht dir das Freibad zur Verfügung.
Freibad
Wo kann ich mich umziehen?
Auf dem Freibadgelände kannst du dich im Duschhaus umziehen. Neben den Duschen findest du dort auch die Toiletten.
Wo kann ich meine Wertsachen während meines Freibadbesuchs aufbewahren?
Neben dem Duschhaus gibt es eine begrenzte Anzahl an Schränken. Gegen eine Pfandgebühr von 5 € kannst du dir einen Schlüssel für einen Schrank an der Kasse ausleihen.
Die Wertschließfächer im Hallenbad sind während der Freibadsaison nicht zugänglich.
Kann ich auch die Umkleiden im Hallenbad nutzen?
Nein, während der Freibadsaison sind das Hallenbad, die Sauna und die Umkleiden für dich geschlossen.
Ist das Kinderbecken vor der Sonne geschützt?
Ja! Ein großes Sonnensegel sorgt dafür, dass dein Kind auch an sonnigen Tagen im angenehmen Schatten planschen und spielen kann.
Ist das Freibad beheizt?
Ja, unser Freibad ist beheizt und hat, auch wenn es in den Sommermonaten mal etwas kühler ist, eine angenehme Wassertemperatur.
Essen & Getränke
Darf ich Essen und Getränke mit ins Badlantic nehmen?
Das Mitbringen und Verzehren von eigenen Speisen und Getränken im Badlantic ist erlaubt. Bitte beachte, dass aus Sicherheitsgründen keine Glasflaschen und -behälter mitgebracht werden dürfen.
Sauna
Was muss ich in den Trockensaunen beachten?
Bevor du die Sauna betrittst, ist es wichtig, dich zu duschen, um die Hygiene zu gewährleisten. In der Sauna ist es üblich, keine Kleidung zu tragen, jedoch kannst du ein Handtuch um deinen Körper wickeln. Bitte lege immer ein Handtuch unter dich, um zu verhindern, dass Schweiß auf die Holzbänke gelangt. Elektronische Geräte sind in unseren Saunen untersagt, ebenso wie das Essen und Trinken. Darüber hinaus herrscht in der Sauna eine ruhige Atmosphäre
Muss ich mich vor dem Betreten der Sauna duschen?
Ja! Wir bitten euch, vor dem Betreten der Sauna gründlich zu duschen, um Schweiß, Lotionen und Schmutz von der Haut zu entfernen. Dies trägt zur Sauberkeit der Sauna bei und verhindert, dass Schmutz und Bakterien in die Sauna gelangen.
Darf ich Kleidung in der Sauna tragen?
Nein. Unsere Saunen könnt ihr aus hygienischen Gründen nur ohne Kleidung nutzen. Gerne darfst du mit einem großes Handtuch Körperteile abdecken, wenn du dich damit wohler fühlst.
Gibt es bestimmte Verhaltensregeln innerhalb der Sauna?
Ja, einige wichtige Regeln in der Sauna sind:
- Leise sprechen oder schweigen, um die Entspannung der anderen Gäste nicht zu stören.
- Keine elektronischen Geräte in die Sauna mitnehmen.
- Keine Parfüms oder ätherischen Öle in der Sauna verwenden.
- Sich auf ein Handtuch setzen, um den Kontakt mit den Holzbänken zu minimieren.
Wie lange sollte ich in der Sauna bleiben?
Die empfohlene Aufenthaltsdauer in der Sauna variiert, aber im Allgemeinen sollten Aufenthalte von 10 bis 15 Minuten bei einer Temperatur von etwa 60-90 Grad Celsius ausreichen. Es ist wichtig, auf deinen Körper zu hören und die Sauna zu verlassen, wenn du dich unwohl fühlst.
Was sollte ich nach der Sauna tun?
Nach dem Verlassen der Sauna ist es ratsam, sich abzukühlen und zu duschen, um den Schweiß abzuspülen und den Körper zu erfrischen. Danach kannst du dich in einem Ruhebereich entspannen, um deinem Körper Zeit zur Regeneration zu geben.
Kurse
Darf ich ein Schwimmabzeichen einfach so abnehmen lassen?
Unsere Schwimmlehrer:innen nehmen die Schwimmprüfung für Seepferdchen, Bronze und Silber zu jeder Zeit ab, sofern der Badebetrieb dies zulässt.
Wenn du Fragen zur Schwimmprüfung hast oder daran interessiert bist einen Schwimmkurs zu belegen, findest du weitere Informationen auf unserer Webseite oder sprich uns einfach persönlich an. Einen Schwimmkurs kannst du ganz einfach über unseren Onlineshop buchen.
Wann kann ich mich zu einem Kurs anmelden?
Wir aktualisieren unsere Kurstermine regelmäßig. Grundsätzlich werden neue Kurse mindestens 8 Wochen vorher im Webshop veröffentlicht. Daher empfehlen wir dir immer regelmäßig zu schauen, ob es neue Termine gibt. Wir bemühen uns natürlich, immer mehr Kurse anzubieten.
Ich möchte mich zu euren Kursen anmelden bin aber gesundheitlich angeschlagen. Kann ich teilnehmen?
Selbstverständlich freuen wir uns über dein Interesse an unseren Kursen. Allerdings ist uns deine Gesundheit sehr wichtig, und wir empfehlen dir dringend, vor der Teilnahme an unseren Kursen ärztlichen Rat einzuholen, wenn du gesundheitlich nicht ganz fit bist. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Teilnehmenden stehen bei uns an erster Stelle, und eine ärztliche Einschätzung kann dir helfen, herauszufinden, ob die Teilnahme für dich in deinem aktuellen Gesundheitszustand empfehlenswert ist. Wir möchten, dass du die Kurse in vollen Zügen genießen kannst und dabei keine Risiken für deine Gesundheit eingehst. Wir hoffen, dass du bald wieder in bester Verfassung bist und unsere Kurse uneingeschränkt genießen kannst.
Darf ich meinem Kind beim Kurs zugucken?
Während des Schwimmkurses ist es möglich, dein Kind durch das Fenster im Bistro oder von der Eingangshalle aus zu beobachten. Allerdings ist es nicht gestattet, dass Eltern direkt am Kurs ihres Kindes teilnehmen. Wir möchten eine störungsfreie Lernumgebung für die Kinder gewährleisten, und daher ist es wichtig, dass Eltern während des Unterrichts nicht direkt anwesend sind. Zu Beginn des Kurses treffen sich alle Teilnehmenden in der Vorhalle des Badlantics und werden dort von der Kursleitung abgeholt. Du hast jedoch die Möglichkeit, deinem Kind beim Umziehen vor und nach dem Unterricht behilflich zu sein. Vielen Dank für dein Verständnis.
Bietet ihr REHA-Sport (auf Rezept) an?
Wir selbst bieten keinen REHA-Sport an. Bittet wende dich gerne an unsere Kooperationspartner:
SGR Ahrensburg e.V
VSG Ahrensburg